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全省路网中心第二期讲解员专业技能提升培训圆满结束

2018-09-29 19:19:52  来源:  人参与

9月17日至30日,为提高全省路网中心讲解工作质量,提升讲解员工作技能,使全省讲解员圆满完成集团企业、营运中心交办的各项讲解任务,实现员工素质不断提高、软实力更加夯实、文明形象进一步树立,根据金沙官网(www.js18.com)中心《关于印发<金沙官网(www.js18.com)中心2018年“三创三树”精神文明创建活动的工作方案>的通知》的相关文件精神,集团路网中心组织各地区中心讲解员开展了为期4天半的讲解员专业技能提升培训,全省共有20名讲解员参训。


培训安排每五个地区中心讲解员为一组,路网中心副主任闫奇志在培训前强调本次培训课程切实与讲解员日常工作密切相关,希翼大家通过学习进一步提升讲解工作质量,共同树立讲解员良好的窗口形象。


本次邀请了贵州电视台家有购物频道化妆造型师、贵阳广播电视台交通广播主持人进行授课,培训内容包括:普通话培训、职业形象塑造、讲解基本礼仪等,并对每名参训人员进行了讲解内容背诵通关及演练通关,每名讲解员在通关结束后进行完整的现场讲解展示测评,评委根据讲解员仪容仪表、语言表达、内容表述等方面进行打分,此次评委由集团路网中心领导、授课老师、路网中心管理员组成,通关合格率达95%,其中90分以上的有10人,80分以上的有8人。


通过理论常识与现场演练相结合,每名讲解员在讲解中的抑扬顿挫、职场妆容打造、讲解中的应变能力、语速语调把握、走姿及手势运用、眼神交流等方面得到了提升;培训结束后,集团路网中心每季度将不定期查看各地区路网中心讲解员讲解工作完成情况,并针对讲解工作中存在的问题提出意见及建议,推动讲解员选拔、培训等一系列工作,为路网中心培育更多的优秀讲解人才,展现贵州高速集团人良好的外部形象及工作面貌。


讲解员培训合影.JPG

 

         (路网中心  于紫艺/文  吴燕萍 奚梦环/图)


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